Pentru produsele comercializate prin intermediul site-ului www.accesoriipentruacoperis.ro/ se acordă garanție conform legislației române în vigoare (LEGEA 449/2003, OG 21/92 modificată și LEGEA 296/2004).
Garanția acoperă defecțiunile de fabricație sau viciile ascunse ale pieselor/sub-ansamblelor, precum și a erorilor de montaj ale acestora.
Garanția nu acoperă uzura normală a produselor sau defectarea acestora din cauze neimputabile producătorului (transport sau depozitare incorectă, alegere greșită, utilizarea produsului fără respectarea datelor tehnice și a instrucțiunilor de utilizare înscrise în cartea tehnică ce însoțește produsul, utilizarea unor accesorii necorespunzătoare, suprasolicitare peste parametrii indicați, absența întreținerii periodice, utilizarea unor uleiuri sau carburanți necorespunzători).
Defectele recunoscute ca fiind acoperite de garanție vor fi remediate prin repararea gratuită sau prin înlocuirea cu un produs în stare perfecta de funcționare (poate fi un model ulterior, în cazul în care produsul defect nu se mai fabrică).
Alte costuri ce pot apărea (de exemplu transportul) sunt suportate de către proprietarul echipamentului, indiferent de locație.
Perioada maximă pentru repararea sau înlocuirea produsului este de 15 zile calendaristice de la data recepționării produsului cu deficiențe.
Toate sculele și echipamentele electrice beneficiază de garanție astfel:
· 24 luni dacă au fost achiziționate de către persoane fizice;
· 12 luni dacă au fost achiziționate de către persoane juridice.
La recepția în service, produsele reclamate ca fiind defecte și pentru care se solicită garanție, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
· Să fie însoțite de copie după certificatul de garanție și copie după factura de achiziție;
· Seria și tipul produsului menționate pe etichetă să fie vizibile și lizibile;
· Produsul să nu se fi demontat, în prealabil, de către personal neautorizat.
Nerespectarea condițiilor de mai sus pot duce la pierderea garanției.